【2024年版】 世界一わかりやすい新電力切り替えガイド【供給地点特定番号って？】

多くの方が新電力に切り替えを検討されていますが、手続きや必要な情報について不明な点も多いでしょう。この記事では、新電力への切り替えプロセスをわかりやすく解説します。手続きの流れ、必要な情報の確認方法、そして申し込みからサービス開始までの手順を一つ一つ丁寧に説明していきますので、新電力への乗り換えをスムーズに進めることができます。

新電力切り替えの全体の流れ

新電力に切り替える際の手続きは、情報の準備から申し込み、そしてサービス開始までの三つのステップに分かれています。

必要な情報を揃える

新電力への切り替えには、現契約の情報が必要です。

これには契約者の名前、現電力会社名、お客様番号、供給地点特定番号、契約しているアンペア数、契約住所などがあります（→必要情報チェックリスト）。

新電力切り替えは、これらの契約情報を集めるところから始まります。

ちなみに、契約情報は電気の検針票や電力会社のWebマイページで確認できます。

Webで申し込みをする

必要な情報を手に入れたら、選んだ新電力会社のWebサイトで申し込みます。申し込みフォームに情報を入力し、送信するだけで手続きが完了しちゃいます。

契約切り替えを待つ

申し込みが完了すると、電力会社間での手続きが進みます。切り替えまでの間、追加で行う作業は一切ありません。切り替えが問題なければ、新しい電力会社からの「〇月〇日から供給しますよー」という通知が届きます。そして供給開始日になれば、切り替えは完了です。

---

ざっくり、バババーっと新電力切り替えの概要を説明してみました。とはいえ、これだけで理解してくれ～ってのは無理がありますよね。

今度は具体的な手続きの詳細について、めっちゃ丁寧に解説していきます。

新電力に切り替えに必要なもの

新電力への切り替えをするには、現契約の契約情報が必要です。これらを事前に準備しておけば、申し込みがスムーズに進みますよ。

必要情報チェックリスト

以下のリストを参考に、切り替え申し込み前に必要な情報を確認し、準備しておきましょう

電力会社からの検針票や、Webのマイページから確認できます。

現契約の電力会社名

今、どこの電力会社で電気を使ってますか。

「そんなの知ってるよー」という人も多いと思いますが、意外と間違えている人も多いんです。

引越し業者の紹介で申し込みをしていたり、家族が勝手に契約を切り替えていることもあります。

毎月届く検針票や、銀行やクレジットカードの引き落とし会社名からわかります

お客様番号

お客様番号は、電力会社ごとに顧客情報を管理するための番号です。数字だけの場合や、数字とアルファベットが組み合わさった場合があります。

会社によっては「お客様番号」ではなく、「契約者番号」や「ご使用者番号」と異なる名前で記載されていることもあります。

また、ENEOSでんきやauでんきなどでは、お客様番号が2つある（正解は片方！）こともあるので注意しましょう。

お客様番号は検針票やマイページから確認できます

• お客様番号がわからないときは？

供給地点特定番号

供給地点特定番号は、電気が供給される場所に紐づいた番号です。お客様番号とは異なり、どの電力会社に切り替えても変わらない番号です。

供給地点特定番号は22桁の数字で構成されています。

供給地点特定番号は検針票やマイページから確認できます

• 供給地点特定番号がわからないときは？

現契約の名義

今使っている電力契約の名義も必要です。

名義が違うと契約を切り替えられません。

意外と認識と違うこともよくあるので注意しましょう。

契約名義は検針票やマイページから確認できます

アンペア数

現在の契約で設定されているアンペア数（契約容量）も新しい電力会社に伝える必要があります。アンペア数によって供給される電力の量が異なり、料金プランが変わることがあるため、正確に把握しておくことが重要です。

契約住所

最後に、契約先の住所の確認も必要です。

とはいえ、供給地点特定番号が住所と結びついているので、（建物名など）正確な住所じゃなくても問題ないことがほとんどです。

---

以上、申し込みに必要な情報一覧でした。

改めて一覧を確認しましょう。

これらの情報が揃っていれば申し込みはできます。でも、中にはお客様番号などが分からない人もいますよね。

ということで、お客様番号や供給地点特定番号の確認方法を紹介しますね。

【これで解決】お客様番号や供給地点特定番号の調べ方

いざ新電力を申し込みしようとしても、お客様番号や供給地点特定番号がわからない！ということもありますよね。

新電力業界にいる私も、よくお客様から同じような質問をいただき、何度も解決してきました。言わば、お客様番号・地点番号を調べるプロです。

そんな番号調べのプロの私がこれらの確認方法を紹介します！

お客様番号と供給地点特定番号って？

お客様番号は、電力会社が契約者を特定するための番号です。一方、供給地点特定番号は、電気が供給される物理的な位置を特定するための番号です。

お客様番号は会社によって形式がバラバラなのに対し、供給地点特定番号はどんな会社であっても22桁です。

項目	お客様番号	供給地点特定番号
管理	電力会社によって異なる	供給場所によって異なる
形式	数字に英字を含む場合も	数字のみ
桁数	電力会社によって異なる	22桁

基本的には確認方法はどっちも同じ。

ただ、場合によっては片方が分かればもう片方もわかる裏ワザを使えることもあります。

【解決1】検針票・ご利用明細で確認しよう

一番簡単な確認方法は、電力会社から送られてくる検針票（ご利用明細）を見ることです。検針票には、お客様番号と供給地点特定番号が記載されています。

一方で、コンビニの払込用紙にはお客様番号しか書かれていないということもあります。

という人は次のステップに進みましょう。

【解決2】供給地点はお客様番号からわかることも

もしも「お客様番号はわかるけど、供給地点特定番号だけがわからないんだよな」という人がいたら、この裏ワザを使ってみてください。

一部の地域の電力会社では、お客様番号と供給地点特定番号が関連していることがあります。なので、お客様番号から供給地点特定番号を割り出すことができます。

たとえば東京電力で「従量電灯A・B・C」もしくは「低圧電力」といったプランを利用している方はラッキーです。以下の方法で供給地点特定番号を確認しましょう。

• 従量電灯：03001110 + 事業所コード3桁 + 下2桁を除くお客様番号
• 低圧電力：03001120 + 事業所コード3桁 + 下2桁を除くお客様番号

たとえばお客様番号が「01234567XXX89」で事業所コードが「001」なら「0300111000101234567XXX」が供給地点特定番号になります。

事業所コードは こちら から確認できます。

他の地域も含めると以下のようになります。

電力会社	契約種別	供給地点特定番号
北海道電力	従量電灯	010 + お客様番号 + 00
	低圧電力
東京電力	従量電灯	03001110 + 事業所コード3桁 + 下2桁を除くお客様番号
	低圧電力	03001120 + 事業所コード3桁 + 下2桁を除くお客様番号
中部電力	従量電灯	040 + お客様番号 + 000000
	低圧電力
関西電力	従量電灯	060 + お客様番号 + 10000
	低圧電力	060 + お客様番号 + 20000
中国電力	従量電灯	0701 + 上4桁を除くお客様番号 + 010000000
	低圧電力	0702 + 上4桁を除くお客様番号 + 010000000
四国電力	従量電灯	080 + お客様番号 + 100000
	低圧電力	080 + お客様番号 + 300000

供給地点特定番号はどの地域でも22桁です。割り出した番号が22桁になっていれば成功です。

ただ、上記以外の地域であったり、東京電力でもスタンダードSなどの新プランを利用している場合、お客様番号の形式が異なるので裏ワザが利用できません。

という人は次のステップへ。

【解決3】Webマイページで確認しよう

紙で検針票を発行する電力会社は減ってきていますが、一方で、どの会社もweb上で契約情報が確認できるマイページを用意しています。マイページにログインすることで、お客様番号や供給地点特定番号などの契約情報を確認できます。

たとえば東京電力であれば くらしTEPCO web といったサービスがあります。

マイページのログインIDやパスワードは契約時にメールや書面で通知されます。

ただ、ログインIDやパスワードを紛失してしまっていたり、お客様番号がログインIDになっていて、そもそも分からなかったり……ということもあるあるです。

そのような場合には最終手段を使いましょう。

という人は次の最終ステップを実施してみましょう。

【解決4】電力会社に電話して確認してみよう

最終手段はズバリ電力会社に直接聞くです。

ぶっちゃけこれが手っ取り早いし確実。

カスタマーサービスに電話し、「お客様番号と供給地点特定番号を教えてください」と問い合わせるとほぼ確実に教えてくれます。

注意点があるとすれば、契約者自身が電話すること、です。たとえ配偶者であっても、他人のなりすましの可能性もあるため、教えてくれません。

また、ごく稀に、電話ではなく後日書面でお客様番号や供給地点特定番号（もしくはマイページのログインID、初期パスワード）を発送する会社もあります。その場合は書類が届くのを待ちましょう。

代表的な問い合わせ先は以下の通りです。

電力会社	電話番号	受付時間
東京電力	0120-995-113	平日、土曜日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
北海道電力	0120-07-5154	平日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
東北電力	0570-550-220	平日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
中部電力	0120-921-697	平日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
北陸電力	0120-776453	平日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
関西電力	0800-777-8810	平日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
中国電力	こちらから確認できます	平日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
四国電力	こちらから確認できます	平日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
九州電力	こちらから確認できます	平日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
沖縄電力	0120-586-391	平日8:30～17:00（祝日、年末年始除く）
東京ガス	03-6838-9007	月～土9:00～19:00、日祝日9:00～17:00
auでんき	0120-925-881	9:00～20:00（年中無休）
ドコモでんき	0120-048-360	9:00～20:00（年中無休）
ソフトバンクでんき	0800-170-3710	9:00～20:00（年中無休）
楽天でんき	050-5490-9070	9:30～17:30（年末年始除く）
ENEOSでんき	0570-01-8704	平日、土曜日9:00～17:00（祝日、年末年始除く）
CDエナジーダイレクト	0120-811-792	平日9:00～19:00、土日祝日9:00～17:00
Looopでんき	0120-707-454	9:00～20:00（年中無休）
HTBエナジー	050-2018-1105	平日10:00～18:00（年末年始除く）
オクトパスエナジー	0800-080-7927	月～木9:00～17:00、金9:00～16:00（祝日、年末年始除く）

その他の問い合わせ先は、各電力会社の公式サイトからご確認ください。

電力会社の電話番号をGoogle検索したとき、AIが概要をまとめてくれることもあります。ただ、GoogleのAI概要に記載された電話番号は間違っていることも多いです。必ず公式サイトでご確認ください。

---

以上がお客様番号・供給地点特定番号の確認方法です。契約名義や契約容量も同様に確認できます。

もし上記いずれでもわからなかった場合、お気軽にお問い合わせください。100%確実に解決できる、というわけではありませんが、簡単なアドバイスならできるかもしれません。

実践！新電力切り替えを申し込み！

新電力に切り替えるための申し込みは、意外と簡単です。以下に、申し込みプロセスを順を追って説明します。

現契約に切り替えの連絡は不要！

新電力への切り替え申し込みを行うときに、以前までの電力会社へは連絡しなくてOKです。

面倒な手続きはすべて切り替え先の新電力会社が代行してくれます。

ようは、あなたに代わって、お客様番号や供給地点特定番号から契約情報を照会してくれるわけです。だからお客様番号などが必要なんですよね。

Webで切り替えを申し込み

新電力会社の公式サイトにアクセスし、Webフォームに必要情報を入力します。この際、先に準備したお客様番号や供給地点特定番号などの情報が必要になります。

フォームの入力が終われば申し込みは完了。１ヶ月ほどで電気契約が切り替わります。

Webで完結するいい時代です。

割高な新電力に申し込んでないかチェック

新電力を選ぶときは、料金プランを比較検討することが重要です。

こうした理由で雑に選んでしまって、損している人は結構多いんです。

選んだプランが自分の使用量やライフスタイルに合っているか、本当に料金が安くなるのかを確認しましょう。また、解約違約金という落とし穴がある会社もあるので、慎重に選びましょう。

大事な3つのチェック項目

新電力切り替えの際は、最低でもこの3つを確認しましょう。

たとえば単身者なのにファミリー向けプランを選んでしまうと、料金が高くなることがあります。また、ポイントが付くからと選んだ新電力が、結果的に前の電力会社より高い料金設定ということもあります。

そして何より、ギョッとするほど高い解約違約金を設定している会社もあります。

1,000円程度の違約金もあれば、10,000円近い違約金まで。

新電力選びに失敗して電気料金が高くなるだけなら、月に数十円～千数百円程度の値上がりです。失敗したと思ったらまた別の会社に変えてしまえばいいのですが、解約違約金があるならそうはいきません。

できるだけ解約違約金が無い新電力をオススメします。

解約違約金が設定されている新電力まとめ

解約違約金が設定されている新電力会社をまとめました。新電力選びの参考にしてみてください。

電力会社（プラン）	解約違約金	契約期間
ENEOSでんき （にねんとく割）	1,100円	2年間（にねんとく割に加入時のみ）
HTBエナジー （ベーシックプラン）	3,300円 ※解約違約金1,100円 　＋契約廃止手数料2,200円	解約違約金：1年間 契約廃止手数料：期間の定めなし
ソフトバンクでんき （おうちでんき）	解約事務手数料550円 ※関西電力エリアのみ契約解除料5,000円も加わる	解約事務手数料：期間の定めなし 契約解除料：2年間
新日本エネルギー （スタンダードプラン）	10,780円	3年間
Elenovaでんき （MVプラン）	15,000円	3年間
0円でんき （従量電灯Bプラン）	3,000円	1年間
リミックスでんき （Styleプラス）	3,300円	1年間

間違いない！おすすめ新電力

【ポイントも貯まる】CDエナジーダイレクト

電力会社	CDエナジーダイレクト
プラン	シングルでんき	ベーシックでんき	ファミリーでんき
基本料金	10Aあたり295.24円	10Aあたり276.90円	10Aあたり276.90円
従量料金	0～120kWh：30.00円 121～300kWh：36.60円 301kWh～：40.69円	0～120kWh：29.90円 121～300kWh：35.59円 301kWh～：36.50円	300kWhまで定額：10,085.20円 301kWh～：35.59円
燃料費調整額	有
ガスセット割	有
解約金	無し
特典	①毎月100円引き ②電気料金100円につきカテエネポイントが1ポイント貯まる	電気料金100円につきカテエネポイントが1ポイント
公式サイト	公式サイト

CDエナジーダイレクトでは、Vポイント（旧 Tポイント）や楽天ポイントに交換できるカテエネポイントが貯まります。

また、使用量に合わせて3つのプランを選べるのもCDエナジーダイレクトのメリットです。ただし家庭に合わないプランを選択してしまうと東京電力よりも高くなってしまいます。

よくよく注意してプラン選択をしてみてください。

【東京電力より安い】オクトパスエナジー

電力会社	オクトパスエナジー
プラン	グリーンオクトパス
基本料金	10Aあたり291.00円（30日）
従量料金	0～120kWh：20.62円 121～300kWh：25.29円 301kWh～：27.44円
燃料費調整額	有
ガスセット割	無し
解約金	無し
特典	無し
公式サイト	公式サイト

アメリカからタコの侵略か！？

と思うかもしれませんが、実際のところは東京ガスと業務提携をして安全に電力を供給しています。全世界9カ国で電力供給を行う実績があり、その人気がうかがえます。

注意点として、燃料費調整単価の計算方法が東京電力と異なります。料金プランほど安くはならないので気をつけましょう。

電力会社	2024年4月燃料費
東京電力	-5.71円/kWh
オクトパスエナジー	5.20円/kWh

【ガソリン代も安くなる】idemitsuでんき

電力会社	idemitsuでんき
プラン	Sプラン
基本料金	10Aあたり311.75円
従量料金	0～120kWh：29.80円 121～300kWh：34.76円 301kWh～：37.10円
燃料費調整額	有
ガスセット割	無し
解約金	無し
特典	ガソリン2円/ℓ引き
公式サイト	公式サイト

新電力の中には、電気以外のサービスがお得に使える特典があるものもあります。idemitsuでんきはガソリン代が安くなる新電力です。

日頃から車に乗ることが多いなら是非検討してほしい新電力です。

ただし、車をあまり利用しなかったり、生活圏内に出光興産系列のサービスステーションがない人は他の新電力がオススメです。

【賢く使って最安値】Looopでんき

電力会社	Looopでんき
プラン	スマートタイムONE
基本料金	0円
従量料金	1kWhあたり：14.87円 + 電源料金
燃料費調整額	無し
ガスセット割	有
解約金	無し
特典	無し
公式サイト	公式サイト

ちょっと変わった新電力プランで、電気料金単価が時間帯によって変動します。

当日や翌日の電気料金は「でんき予報」で確認できるので、電気が安い時間に洗濯や炊飯を行えば、電気代をぐっと抑えられます。

Looopでんきはポイントが貯まったり特典があるわけではありませんが、その分、電気代が安く使えるんです。

できるだけお得に電気を使いたい人にオススメの新電力です。

---

新電力への切り替えの申し込みが完了すると、実際にサービスが開始されるまでの間に、新電力会社から契約の確認やスタート日の通知が行われます。

申し込み後は切り替えを待つだけ

申し込み後は新電力会社がお客様番号や供給地点特定番号をもとに契約手続きをしてくれます。あとは何もしなくても新電力に切り替わります。

切り替えまでに覚えておいた方がいいことを解説します。

申し込み後に切り替え日が通知される

申し込みが完了すると、メールもしくは書面で、契約の切り替え日（供給開始日）が通知されます。

たとえば4月16日が供給開始日の場合、4月15日までの電気料金は前の電力会社から請求されます。会社によっては、最終請求が2ヶ月ずれた6月頃に行われることもあり「これ二重請求なんじゃない！？」と驚くこともあります。

でも、新電力の切り替えの場合、システム上、手違いで二重請求が起こることはありません。安心しましょう。

また、供給開始日の通知と合わせて、お客様番号やマイページのログインIDも通知されます。今後、電力契約を切り替える際に必要ですので、なくさないようにしましょう。

申し込み後に情報の再確認をすることも

申し込みに使った情報が誤っていた場合、新電力会社から「契約切り替えのエラーがありました」と連絡が入ることがあります。

たとえばお客様番号や供給地点特定番号、契約名義が違う場合などがあります。

誤入力の可能性もありますし、そもそも確認していた情報が間違っていたという可能性もあります。

先に解説したようなやり方で、落ち着いて対応してみてください。

切り替え後の電気トラブルは？

新電力への切り替え後も、万が一の電気トラブルに備えて、適切な対応方法を知っておくことが重要です。

契約内容は新電力会社、設備不良は地域の電力会社に

新電力に切り替えてから、困ったことがあったらどこに問い合わせるべきでしょうか。

じつは、それがどんな内容かによって問い合わせ先が変わります。

問い合わせ内容	問い合わせ先
契約内容について ・プランを変更したい ・契約情報を確認したい	新電力会社
電気設備について ・停電した ・漏電している	地域の電力会社

たとえば料金や契約内容に関する問い合わせは新電力会社に行います。一方、設備に関するトラブル（例：メーターの故障や漏電など）が発生した場合は、地域の電力会社（東京電力や関西電力など）に問い合わせましょう。

停電時の対応は地域の電力会社に

停電時は、地域の電力会社に対応を依頼しましょう。

新電力会社に切り替えていても、発電や送電は今まで通り地域の電力会社から変わらないので安心してください。

アンペア数変更は出来ない会社もある

アンペア数（契約容量）が少なすぎるとブレーカーが落ちやすくなります。

ただ、新電力会社によっては、契約切り替え後にアンペア数の変更ができない会社もあります。

アンペア数の変更を考えている場合は、新電力申し込み前に地域の電力会社に依頼しましょう。

まとめ

以上、網羅的に新電力切り替えを解説してきました。ぜひこの記事を参考に新電力への切り替えを検討してみてください。

もしも分かりづらかった部分や、さらに細かい疑問・質問があったら、お問い合わせからご質問ください。時間はかかってしまうかもしれませんが、丁寧に回答させていただきます。